{"id":84603,"date":"2022-06-09T09:59:34","date_gmt":"2022-06-09T07:59:34","guid":{"rendered":"https:\/\/www.furious-squad.com\/ist-der-kundensupport-eine-funktion\/"},"modified":"2026-03-29T21:27:51","modified_gmt":"2026-03-29T19:27:51","slug":"ist-der-kundensupport-eine-funktion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/furious.digitz.dev\/de\/ist-der-kundensupport-eine-funktion\/","title":{"rendered":"Ist der Kundensupport eine Funktion?&nbsp;"},"content":{"rendered":"<h2>Was ist Kundenbeziehung und warum ist sie entscheidend?<\/h2>\n<h3>Definition der Kundenbeziehung<\/h3>\n<p>Die Kundenbeziehung bezeichnet die Gesamtheit der Interaktionen und Kommunikationen zwischen einem Unternehmen und seiner Kundschaft. Sie umfasst alle Phasen der Customer Journey, von der ersten Kontaktaufnahme \u00fcber den Verkauf und den Kundendienst bis hin zum After-Sales-Service. Diese Beziehung wird durch die ausgetauschten Informationen und Daten, die angebotenen Produkte und Dienstleistungen sowie durch das gesamte Kundenerlebnis gepr\u00e4gt.  <\/p>\n<h3>Die Grundlagen der Kundenbeziehung<\/h3>\n<p>Das effektive Management der Kundenbeziehung basiert auf mehreren wesentlichen S\u00e4ulen:<\/p>\n<ul>\n<li>\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" viewBox=\"0 0 512 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M256 8C119.033 8 8 119.033 8 256s111.033 248 248 248 248-111.033 248-248S392.967 8 256 8zm80 248c0 44.112-35.888 80-80 80s-80-35.888-80-80 35.888-80 80-80 80 35.888 80 80z\"><\/path><\/svg><br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<strong>Zuh\u00f6ren<\/strong>: die Bed\u00fcrfnisse, Anforderungen und Erwartungen der Kundschaft verstehen.\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n<li>\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" viewBox=\"0 0 512 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M256 8C119.033 8 8 119.033 8 256s111.033 248 248 248 248-111.033 248-248S392.967 8 256 8zm80 248c0 44.112-35.888 80-80 80s-80-35.888-80-80 35.888-80 80-80 80 35.888 80 80z\"><\/path><\/svg><br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<strong>Personalisiert<\/strong>: ein personalisiertes Erlebnis bieten, basierend auf den gesammelten Daten und Informationen.\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n<li>\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" viewBox=\"0 0 512 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M256 8C119.033 8 8 119.033 8 256s111.033 248 248 248 248-111.033 248-248S392.967 8 256 8zm80 248c0 44.112-35.888 80-80 80s-80-35.888-80-80 35.888-80 80-80 80 35.888 80 80z\"><\/path><\/svg><br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<strong>Tools<\/strong>: angepasste technologische L\u00f6sungen nutzen, um Interaktionen zu optimieren.\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n<li>\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" viewBox=\"0 0 512 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M256 8C119.033 8 8 119.033 8 256s111.033 248 248 248 248-111.033 248-248S392.967 8 256 8zm80 248c0 44.112-35.888 80-80 80s-80-35.888-80-80 35.888-80 80-80 80 35.888 80 80z\"><\/path><\/svg><br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<strong>Teamarbeit<\/strong>: eine harmonische Zusammenarbeit zwischen den verschiedenen Mitarbeitern mit Kundenkontakt gew\u00e4hrleisten, sei es im Marketing, Vertrieb oder Support.\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n<li>\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" viewBox=\"0 0 512 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M256 8C119.033 8 8 119.033 8 256s111.033 248 248 248 248-111.033 248-248S392.967 8 256 8zm80 248c0 44.112-35.888 80-80 80s-80-35.888-80-80 35.888-80 80-80 80 35.888 80 80z\"><\/path><\/svg><br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<strong>Kundenbindung<\/strong>: relevante Angebote und Produkte vorschlagen, um Kunden zur R\u00fcckkehr zu ermutigen.\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Warum ist eine gute Kundenbeziehung ein gro\u00dfer Vorteil f\u00fcr Unternehmen?<\/h3>\n<p>Die Kundenbeziehung ist nicht nur ein Modewort in der Marketingwelt. Sie hat einen direkten und messbaren Einfluss auf den Erfolg eines Unternehmens.  Deshalb:<\/p>\n<ul>\n<li>\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" viewBox=\"0 0 512 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M256 8C119.033 8 8 119.033 8 256s111.033 248 248 248 248-111.033 248-248S392.967 8 256 8zm80 248c0 44.112-35.888 80-80 80s-80-35.888-80-80 35.888-80 80-80 80 35.888 80 80z\"><\/path><\/svg><br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<strong>Kundenbindung<\/strong>: Eine gute Kundenbeziehung erm\u00f6glicht es, die Kundschaft zu binden, was oft kosteng\u00fcnstiger ist, als neue Kunden zu gewinnen.\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n<li>\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" viewBox=\"0 0 512 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M256 8C119.033 8 8 119.033 8 256s111.033 248 248 248 248-111.033 248-248S392.967 8 256 8zm80 248c0 44.112-35.888 80-80 80s-80-35.888-80-80 35.888-80 80-80 80 35.888 80 80z\"><\/path><\/svg><br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<strong>Umsatzoptimierung<\/strong>: Durch besseres Verst\u00e4ndnis der Kundenbed\u00fcrfnisse und -erwartungen k\u00f6nnen Unternehmen ihr Angebot optimieren und ihren Umsatz steigern.\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n<li>\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" viewBox=\"0 0 512 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M256 8C119.033 8 8 119.033 8 256s111.033 248 248 248 248-111.033 248-248S392.967 8 256 8zm80 248c0 44.112-35.888 80-80 80s-80-35.888-80-80 35.888-80 80-80 80 35.888 80 80z\"><\/path><\/svg><br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<strong>Reputation<\/strong>: Eine positive Kundenerfahrung st\u00e4rkt den Ruf des Unternehmens, was zu neuen Gesch\u00e4ftsm\u00f6glichkeiten f\u00fchren kann.\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n<li>\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" viewBox=\"0 0 512 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M256 8C119.033 8 8 119.033 8 256s111.033 248 248 248 248-111.033 248-248S392.967 8 256 8zm80 248c0 44.112-35.888 80-80 80s-80-35.888-80-80 35.888-80 80-80 80 35.888 80 80z\"><\/path><\/svg><br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<strong>Beratung und Feedback<\/strong>: Zufriedene Kunden sind eher bereit, Ratschl\u00e4ge und konstruktives Feedback zu geben, was Unternehmen hilft, ihre L\u00f6sungen und Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n<\/ul>\n<p>Somit ist die Kundenbeziehung der Kern der Arbeit jedes Unternehmens, das langfristig erfolgreich sein m\u00f6chte.<\/p>\n<h3>Die Humanisierung der Technologie<\/h3>\n<p>In einer Welt, in der die Kundenbeziehung oft auf automatisierte Interaktionen reduziert wird, hebt sich Furious ab, indem es den Menschen in den Mittelpunkt seiner Technologie stellt. Obwohl das Unternehmen modernste Tools zur Optimierung des Kundenbeziehungsmanagements einsetzt, verliert es nie die Bedeutung eines pers\u00f6nlichen Ansatzes aus den Augen. Dank seiner leistungsstarken Konversations-Engine erleichtert Furious die Verwaltung Ihrer Organisation, w\u00e4hrend dieser wesentliche menschliche Touch erhalten bleibt.  <\/p>\n<h2>Wie optimiert man das Kundenbeziehungsmanagement?<\/h2>\n<h3>Die wesentlichen Prinzipien f\u00fcr eine erfolgreiche Kundenbeziehung<\/h3>\n<p>Eine erfolgreiche Kundenbeziehung basiert auf mehreren S\u00e4ulen:<\/p>\n<ul>\n<li>\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" viewBox=\"0 0 512 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M256 8C119.033 8 8 119.033 8 256s111.033 248 248 248 248-111.033 248-248S392.967 8 256 8zm80 248c0 44.112-35.888 80-80 80s-80-35.888-80-80 35.888-80 80-80 80 35.888 80 80z\"><\/path><\/svg><br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<strong>Aktives Zuh\u00f6ren<\/strong>: die Bed\u00fcrfnisse und Erwartungen der Kundschaft verstehen.\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n<li>\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" viewBox=\"0 0 512 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M256 8C119.033 8 8 119.033 8 256s111.033 248 248 248 248-111.033 248-248S392.967 8 256 8zm80 248c0 44.112-35.888 80-80 80s-80-35.888-80-80 35.888-80 80-80 80 35.888 80 80z\"><\/path><\/svg><br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<strong>Personalisierung<\/strong>: Angebote und Produkte an die gesammelten Informationen anpassen.\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n<li>\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" viewBox=\"0 0 512 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M256 8C119.033 8 8 119.033 8 256s111.033 248 248 248 248-111.033 248-248S392.967 8 256 8zm80 248c0 44.112-35.888 80-80 80s-80-35.888-80-80 35.888-80 80-80 80 35.888 80 80z\"><\/path><\/svg><br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<strong>Schulung<\/strong>: sicherstellen, dass die Mitarbeiter gut geschult und ausgestattet sind, um Kundeninteraktionen zu verwalten.\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n<li>\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" viewBox=\"0 0 512 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M256 8C119.033 8 8 119.033 8 256s111.033 248 248 248 248-111.033 248-248S392.967 8 256 8zm80 248c0 44.112-35.888 80-80 80s-80-35.888-80-80 35.888-80 80-80 80 35.888 80 80z\"><\/path><\/svg><br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<strong>Teamarbeit<\/strong>: eine harmonische Zusammenarbeit zwischen den verschiedenen Mitarbeitern mit Kundenkontakt gew\u00e4hrleisten, sei es im Marketing, Vertrieb oder Support.\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n<li>\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" viewBox=\"0 0 512 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M256 8C119.033 8 8 119.033 8 256s111.033 248 248 248 248-111.033 248-248S392.967 8 256 8zm80 248c0 44.112-35.888 80-80 80s-80-35.888-80-80 35.888-80 80-80 80 35.888 80 80z\"><\/path><\/svg><br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<strong>Kundenbindung<\/strong>: relevante Angebote und Produkte vorschlagen, um Kunden zur R\u00fcckkehr zu ermutigen.\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Die Arten der Kundenbeziehung und ihre Besonderheiten<\/h3>\n<p>Die Kundenbeziehung kann verschiedene Formen annehmen, jede mit ihren eigenen Besonderheiten:<\/p>\n<ul>\n<li>\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" viewBox=\"0 0 512 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M256 8C119.033 8 8 119.033 8 256s111.033 248 248 248 248-111.033 248-248S392.967 8 256 8zm80 248c0 44.112-35.888 80-80 80s-80-35.888-80-80 35.888-80 80-80 80 35.888 80 80z\"><\/path><\/svg><br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<strong>Vertrieb<\/strong>: auf Transaktion und Neukundenakquise ausgerichtet.\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n<li>\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" viewBox=\"0 0 512 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M256 8C119.033 8 8 119.033 8 256s111.033 248 248 248 248-111.033 248-248S392.967 8 256 8zm80 248c0 44.112-35.888 80-80 80s-80-35.888-80-80 35.888-80 80-80 80 35.888 80 80z\"><\/path><\/svg><br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<strong>Marketing<\/strong>: auf die F\u00f6rderung von Produkten und Dienstleistungen ausgerichtet.\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n<li>\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" viewBox=\"0 0 512 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M256 8C119.033 8 8 119.033 8 256s111.033 248 248 248 248-111.033 248-248S392.967 8 256 8zm80 248c0 44.112-35.888 80-80 80s-80-35.888-80-80 35.888-80 80-80 80 35.888 80 80z\"><\/path><\/svg><br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<strong>Support<\/strong>: auf Unterst\u00fctzung und Probleml\u00f6sung fokussiert.\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Wie verbessert man die Kundenbeziehung f\u00fcr ein optimales Erlebnis?<\/h3>\n<p>Um ein optimales Kundenerlebnis zu bieten, ist es essenziell:<\/p>\n<ul>\n<li>\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" viewBox=\"0 0 512 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M256 8C119.033 8 8 119.033 8 256s111.033 248 248 248 248-111.033 248-248S392.967 8 256 8zm80 248c0 44.112-35.888 80-80 80s-80-35.888-80-80 35.888-80 80-80 80 35.888 80 80z\"><\/path><\/svg><br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<strong>Kundenbindung<\/strong>: Strategien zur Bindung bestehender Kunden implementieren.\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n<li>\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" viewBox=\"0 0 512 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M256 8C119.033 8 8 119.033 8 256s111.033 248 248 248 248-111.033 248-248S392.967 8 256 8zm80 248c0 44.112-35.888 80-80 80s-80-35.888-80-80 35.888-80 80-80 80 35.888 80 80z\"><\/path><\/svg><br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<strong>Optimieren<\/strong>: Tools und L\u00f6sungen nutzen, um jede Interaktion zu erleichtern und zu verbessern.\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n<li>\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" viewBox=\"0 0 512 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M256 8C119.033 8 8 119.033 8 256s111.033 248 248 248 248-111.033 248-248S392.967 8 256 8zm80 248c0 44.112-35.888 80-80 80s-80-35.888-80-80 35.888-80 80-80 80 35.888 80 80z\"><\/path><\/svg><br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<strong>Teamarbeit<\/strong>: eine reibungslose Zusammenarbeit zwischen den verschiedenen Abteilungen des Unternehmens gew\u00e4hrleisten, um Kundenanfragen effizient zu beantworten.\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Wie wir die Kundenbeziehung mit einem menschlichen Ansatz revolutionieren?<\/h2>\n<p>Wer von Ihnen kennt diese Situation nicht?<\/p>\n<p>Uber Eats hat Ihre Bestellung verloren. Ihr WLAN f\u00e4llt st\u00e4ndig aus. Sie k\u00f6nnen sich nicht an das Passwort Ihres Netflix-Kontos erinnern\u2026  <\/p>\n<p>Egal welches Problem, man sucht immer die L\u00f6sung, indem man sich an den ber\u00fchmten Kundensupport wendet.<\/p>\n<p>Im Allgemeinen muss man sich mental auf eine Reihe von Fragen wie \u201eHaben Sie versucht, es aus- und wieder einzuschalten?\u201c und auf das, was wie eine endlose Fahrstuhlmusik am Telefon klingt, vorbereiten, ganz zu schweigen von \u201edr\u00fccken Sie die 1\u201c, \u201edr\u00fccken Sie die Stern-Taste\u201c usw.<\/p>\n<p>Bei Furious versuchen wir, die Dinge anders zu denken.<\/p>\n<p>Von Anfang an war es unser Ziel, eine der von unseren Kunden am meisten gef\u00fcrchteten oder sogar gehassten Erfahrungen in eine unserer besten Funktionen zu verwandeln. Und wir freuen uns zu sehen, dass viele unserer Kunden unser Support-Team sch\u00e4tzen und es voll in die Vorteile von Furious integrieren. <\/p>\n<p>Um Ihnen einen \u201eBackstage\u201c-Einblick in diesen Aspekt unserer Unterst\u00fctzung zu geben, hier ist die Methodik, die wir anwenden, damit unsere Kunden zufrieden bleiben.<\/p>\n<blockquote>\n<p>\n\t\t\t\t<i>\u201eVor allem sch\u00e4tzen wir die Reaktionsf\u00e4higkeit des Support-Teams, das unsere Anmerkungen und Entwicklungsw\u00fcnsche in seiner Roadmap ber\u00fccksichtigt. Wir sch\u00e4tzen auch die von ihnen angebotene \u201eunbegrenzte\u201c Schulungszeit, die die Einarbeitung in eine SaaS-Software, die einem ERP entspricht, erheblich erleichtert. Wir sind sehr zufrieden.\u201c<\/i>\n\t\t\t<\/p>\n<p>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<cite>Quentin P., CFO bei Steve<\/cite>\n\t\t\t\t\t<\/p><\/blockquote>\n<h2>Sie m\u00fcssen keine Software-Experten sein, das ist unser Job.<\/h2>\n<p>Furious deckt viele Funktionen ab und entwickelt sich st\u00e4ndig weiter. Gl\u00fccklicherweise kann dank unserer internen Prozesse jedes Mitglied unseres Teams \u00fcber die neuesten Entwicklungen auf dem Laufenden bleiben, um gen\u00fcgend Zeit f\u00fcr die Schulung der Benutzer in neuen Funktionen zu haben. Wir zeigen uns gegenseitig die neuesten Entwicklungen und teilen Tipps und Tricks, die Ihnen n\u00fctzlich sein werden.   <\/p>\n<p>Aber unsere Produkte gut zu kennen, ist nur ein Teil unseres Mehrwerts. Alle Mitarbeiter von Furious haben mindestens 5 Jahre in der Agentur-, IT-Dienstleistungs-, Beratungs- oder Startup-Branche gearbeitet, also in den Unternehmen, an die wir uns richten. <\/p>\n<p>Unser Ziel ist es, Sie \u00fcber die Neuigkeiten unserer Roadmap auf dem Laufenden zu halten, aber auch Ihre Probleme zu verstehen und Ihnen von Entwicklungen zu erz\u00e4hlen, die Sie relevant finden k\u00f6nnten. \u00dcbrigens, wenn Sie einen Videoanruf mit dem Success-Team buchen, werden sie nicht z\u00f6gern, Ihnen einige Geheimnisse zu verraten, an denen wir ebenfalls arbeiten \ud83d\ude09 <\/p>\n<p>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"385\" src=\"https:\/\/furious.digitz.dev\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/Capture-decran-2022-06-08-a-07.55.21-1024x493.webp\" alt=\"furious-chat-support-client\" srcset=\"https:\/\/www.furious-squad.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/Capture-decran-2022-06-08-a-07.55.21-1024x493.webp 1024w, https:\/\/www.furious-squad.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/Capture-decran-2022-06-08-a-07.55.21-300x144.webp 300w, https:\/\/www.furious-squad.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/Capture-decran-2022-06-08-a-07.55.21-768x370.webp 768w, https:\/\/www.furious-squad.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/Capture-decran-2022-06-08-a-07.55.21.webp 1470w\" sizes=\"auto, (max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n<blockquote>\n<p>\n\t\t\t\t<i>\u201eDieses All-in-One-Tool ersetzt die 6 voneinander unabh\u00e4ngigen Tools, die wir zuvor verwendet haben. Offensichtlicher Gewinn an Einfachheit und finanzieller Konsolidierung. Das Vertriebs- und Kundendienstteam von Furious ist aufmerksam und sehr reaktionsschnell. Kontinuierliche Weiterentwicklung der Plattform.\u201c<\/i>\n\t\t\t<\/p>\n<p>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<cite>Albin P., CEO von Arneo.<\/cite>\n\t\t\t\t\t<\/p><\/blockquote>\n<h2>Wir sind eins<\/h2>\n<p>Wenn Sie mit Furious starten, ist Ihr Hauptansprechpartner ein Mitglied des Furious Success-Teams und er wird auch nach der Implementierung Ihr Ansprechpartner sein. <\/p>\n<p>Unsere Teams begleiten Sie w\u00e4hrend der gesamten Migrationsphase sowie bei wichtigen buchhalterischen Stichtagen. <\/p>\n<p>Wir schulen Ihre Teams und stellen Ihnen zus\u00e4tzlich verschiedene Video-Tutorials zur Verf\u00fcgung. <\/p>\n<p>Sobald Sie sich wohlf\u00fchlen, steht Ihnen das Success-Team weiterhin zur Verf\u00fcgung, um Ihnen neue Tipps beizubringen und Ihre Fragen zu beantworten.<\/p>\n<p>Wir bleiben in jeder Phase an Ihrer Seite. Aber wenn Sie es vorziehen, nur mit Ihrem ersten Ansprechpartner zu kommunizieren, ist das kein Problem! <\/p>\n<p>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"385\" src=\"https:\/\/furious.digitz.dev\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/Capture-decran-2022-06-08-a-07.55.21-1024x493.webp\" alt=\"furious-chat-support-client\" srcset=\"https:\/\/www.furious-squad.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/Capture-decran-2022-06-08-a-07.55.21-1024x493.webp 1024w, https:\/\/www.furious-squad.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/Capture-decran-2022-06-08-a-07.55.21-300x144.webp 300w, https:\/\/www.furious-squad.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/Capture-decran-2022-06-08-a-07.55.21-768x370.webp 768w, https:\/\/www.furious-squad.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/Capture-decran-2022-06-08-a-07.55.21.webp 1470w\" sizes=\"auto, (max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n<blockquote>\n<p>\n\t\t\t\t<i>\u201eSehr positives Feedback f\u00fcr unsere Agentur, die ihr Tool zur Gesch\u00e4ftsverwaltung gefunden hat. Wir sparen Zeit und nutzen Furious gerne t\u00e4glich. Ein gro\u00dfes Dankesch\u00f6n an das Furious-Team f\u00fcr ihre Unterst\u00fctzung und ihr offenes Ohr w\u00e4hrend der Implementierung.\u201c<\/i>\n\t\t\t<\/p>\n<p>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<cite>Mathieu W., Generalsekret\u00e4r von BigBang Communication<\/cite>\n\t\t\t\t\t<\/p><\/blockquote>\n<p>Bei Furious gibt es das Discovery-Team, das Success-Team und das Produkt-Team, und wir arbeiten alle Hand in Hand und in die gleiche Richtung.<\/p>\n<p>Einige haben ihre bevorzugten Themen und Sie werden sicherlich mit mehreren von uns in Kontakt treten.<\/p>\n<p>Dieses Ma\u00df an team\u00fcbergreifender Zusammenarbeit, das wir bei Furious aufrechterhalten m\u00f6chten, erm\u00f6glicht es uns, mehr \u00fcber Sie, den Kunden, zu erfahren, um Ihnen ein Produkt zu liefern, aus dem Sie den gr\u00f6\u00dften Nutzen ziehen.<\/p>\n<h2>Ihre Zeit ist kostbar<\/h2>\n<p>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"498\" src=\"https:\/\/furious.digitz.dev\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/Capture-decran-2022-06-08-a-07.53.23-1024x638.webp\" alt=\"furious-chat-support-client\" srcset=\"https:\/\/www.furious-squad.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/Capture-decran-2022-06-08-a-07.53.23-1024x638.webp 1024w, https:\/\/www.furious-squad.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/Capture-decran-2022-06-08-a-07.53.23-300x187.webp 300w, https:\/\/www.furious-squad.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/Capture-decran-2022-06-08-a-07.53.23-768x479.webp 768w, https:\/\/www.furious-squad.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/Capture-decran-2022-06-08-a-07.53.23.webp 1460w\" sizes=\"auto, (max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n<p>Wir brauchen weniger als sechs Minuten, um Ihre Frage zu beantworten. Wenn Sie uns au\u00dferhalb der B\u00fcrozeiten kontaktieren, antworten wir Ihnen, sobald wir am n\u00e4chsten Tag wieder online sind. Wir sind per Chat, E-Mail oder Telefon erreichbar.  <\/p>\n<p>Da jeder unserer Kunden seine eigene Arbeitsweise und seinen eigenen Zeitplan hat und wir wissen, dass Projekte in der Regel schnell voranschreiten, m\u00f6chten wir so reaktionsschnell wie m\u00f6glich sein, um die passenden L\u00f6sungen zu finden. Deshalb stehen Ihnen auch 24\/7 1600 FAQ-Antworten und 300 Videos direkt auf der Plattform zur Verf\u00fcgung.  <\/p>\n<p>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"928\" src=\"https:\/\/furious.digitz.dev\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/Capture-decran-2022-06-08-a-07.41.40-1-883x1024.webp\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/www.furious-squad.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/Capture-decran-2022-06-08-a-07.41.40-1-883x1024.webp 883w, https:\/\/www.furious-squad.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/Capture-decran-2022-06-08-a-07.41.40-1-259x300.webp 259w, https:\/\/www.furious-squad.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/Capture-decran-2022-06-08-a-07.41.40-1-768x891.webp 768w, https:\/\/www.furious-squad.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/Capture-decran-2022-06-08-a-07.41.40-1.webp 900w\" sizes=\"auto, (max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n<h2>Feedback ist essenziell<\/h2>\n<p>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"259\" src=\"https:\/\/furious.digitz.dev\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/Capture-decran-2022-06-08-a-08.06.53-1024x331.webp\" alt=\"exemple-support-client-furious\" srcset=\"https:\/\/www.furious-squad.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/Capture-decran-2022-06-08-a-08.06.53-1024x331.webp 1024w, https:\/\/www.furious-squad.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/Capture-decran-2022-06-08-a-08.06.53-300x97.webp 300w, https:\/\/www.furious-squad.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/Capture-decran-2022-06-08-a-08.06.53-768x248.webp 768w, https:\/\/www.furious-squad.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/Capture-decran-2022-06-08-a-08.06.53.webp 1496w\" sizes=\"auto, (max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n<p>Es ist kein Geheimnis, dass unsere Entwicklungen sehr kundenorientiert sind.<\/p>\n<p>Wir h\u00f6ren uns Ihre Funktionsanfragen an und priorisieren jede Woche die Entwicklung Ihrer Bed\u00fcrfnisse und W\u00fcnsche. Ihre Ideen sind oft interessant, und wir suchen nach Wegen, wie wir Ihre t\u00e4gliche Nutzung von Furious verbessern k\u00f6nnen oder wie eine bestimmte Funktion Ihre Arbeit erleichtern k\u00f6nnte. Dank Ihres Feedbacks in den letzten Jahren konnten wir Furious so weit voranbringen.  <\/p>\n<p>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"580\" src=\"https:\/\/furious.digitz.dev\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/Capture-decran-2022-06-08-a-08.00.40-1024x742.webp\" alt=\"exemple-echange-support-client\" srcset=\"https:\/\/www.furious-squad.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/Capture-decran-2022-06-08-a-08.00.40-1024x742.webp 1024w, https:\/\/www.furious-squad.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/Capture-decran-2022-06-08-a-08.00.40-300x217.webp 300w, https:\/\/www.furious-squad.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/Capture-decran-2022-06-08-a-08.00.40-768x556.webp 768w, https:\/\/www.furious-squad.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/Capture-decran-2022-06-08-a-08.00.40.webp 1502w\" sizes=\"auto, (max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n<p>Dar\u00fcber hinaus erhalten Sie jeden Monat einen Newsletter mit den neuesten Entwicklungen und Optimierungen von Furious. Hunderte von Funktionen wurden letztes Jahr ver\u00f6ffentlicht, und unsere Roadmap wird sich nicht so schnell verlangsamen!  #onsapelleFurious\n <\/p>\n<p>Doch schon vor der Ver\u00f6ffentlichung einer Funktion oder Optimierung bitten wir Sie um Ihr Feedback durch individuelle Demonstrationen und einen fr\u00fchzeitigen Zugang im Rahmen des Furious Beta-Programms. Ihre Meinung kann somit (und tut es auch) die endg\u00fcltige Version der Funktion mitgestalten! <\/p>\n<h2>Wir sind menschlich und k\u00fcmmern uns um Sie<\/h2>\n<p>Schlie\u00dflich und vor allem ist es unser Ziel, Ihr vertrauensw\u00fcrdiger Partner zu sein. <\/p>\n<\/p>\n<p>Die letzten zwei Jahre haben uns alle beeinflusst, und \u00fcberall auf der Welt waren digitale Tools eine Hilfe f\u00fcr Unternehmen. <\/p>\n<\/p>\n<p>Das verleiht uns eine enorme Verantwortung, macht uns aber auch stolz auf unsere Arbeit und spornt uns an, unsere Anstrengungen zu verdoppeln.<\/p>\n<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/furious.digitz.dev\/de\/\">Melden Sie sich f\u00fcr unseren Newsletter an<\/a>, um die neuesten Informationen zu Partnerschaften, Ver\u00f6ffentlichungen, Verbesserungen usw. zu erhalten. <\/p>\n<\/p>\n<p>Und wenn Sie sonst noch etwas ben\u00f6tigen, finden Sie uns in der kleinen Chat-Blase unten rechts auf Ihrem Bildschirm!<\/p>\n<\/p>\n<figure><\/figure>\n<p>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"483\" src=\"https:\/\/furious.digitz.dev\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/Capture-decran-2022-06-08-a-08.02.42-1024x618.webp\" alt=\"imoprtance-de-la-relation-client\" srcset=\"https:\/\/www.furious-squad.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/Capture-decran-2022-06-08-a-08.02.42-1024x618.webp 1024w, https:\/\/www.furious-squad.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/Capture-decran-2022-06-08-a-08.02.42-300x181.webp 300w, https:\/\/www.furious-squad.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/Capture-decran-2022-06-08-a-08.02.42-768x464.webp 768w, https:\/\/www.furious-squad.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/Capture-decran-2022-06-08-a-08.02.42.webp 1520w\" sizes=\"auto, (max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><br \/>\n\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/furious.digitz.dev\/de\/kontakt\/\"><br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tEntdecken Sie Furious<br \/>\n\t\t\t\t\t<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Der Kundensupport eines ERP ist essenziell. 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